Soporte

Contacto y soporte

¿Tienes una duda, una incidencia o quieres ejercer tus derechos de privacidad? Estamos para ayudarte. La forma más rápida de contactar con el equipo de LoroAPI es por correo electrónico.

Qué incluir en tu solicitud

Para poder ayudarte más rápido, intenta incluir en tu mensaje:

• El correo con el que te registraste en LoroAPI.
• Una descripción clara de la duda o el problema.
• Si es una incidencia técnica: qué intentabas hacer, qué esperabas y qué ocurrió (mensajes de error, capturas, hora aproximada).
• El número o instancia de WhatsApp afectado, si la consulta tiene que ver con una conexión concreta.

Horario de atención

Nuestro horario de atención es [horario de soporte, p. ej. L–V de 9:00 a 18:00]. Las consultas recibidas fuera de ese horario se atenderán el siguiente día hábil.

Otros recursos

• Estado del servicio — comprueba si hay incidencias activas antes de escribirnos.
• Documentación — guías de integración, API y configuración.
• Política de Privacidad — para ejercer tus derechos sobre tus datos.